利用案内

利用案内

初めてご利用の方- 会員登録について

TOKYO SKIN LABO(東京スキンラボ)でのお買い物は会員登録していただくと便利です。会員登録をせずにお買い物することも可能ですが、ご登録いただくと、次回のお買い物でそのままお使いいただけるポイントや、お得な情報をお知らせするメールマガジンなど、さまざまなサービスがご利用いただけます。

会員登録は無料ですので、まだの方はページ右上の「ログイン」→「新規会員登録」からぜひご登録ください。

※ご入力のメールアドレスに誤りがあると、会員登録完了メールやその他、ご注文に関するメールやメルマガ当がお送りできません。メールアドレスはお間違えの無いようにお願いします。

※正しいメールアドレスをご登録いただいたのに、会員登録完了メールが届かない場合は、ご利用のメールソフトの迷惑メールフォルダやゴミ場などもご確認ください。また、「tokyoskinlabo.com」のメールを受信できるように設定してください。

ログイン方法- 注文履歴の確認、会員登録情報の確認・修正、ポイントの確認

注文履歴の確認や、会員登録情報の確認・修正、ポイントの確認などは、マイページにログインして行います。

会員登録がお済みの場合はページ右上の「ログイン」よりログインできます。

メルマガの購読について

メルマガを購読するには会員登録が必要です。

新規会員登録の場合は、「会員情報登録」画面の「メールマガジン」で「希望します。」をお選びください。

既に会員登録がお済の方は「マイページ」にアクセスし、「会員登録情報」画面の「メールマガジン」で「希望します」をお選びください。

※メルマガの購読を解除する場合は、「マイページ」にアクセスし、「会員登録情報」画面の「メールマガジン」で「希望しません」をお選びください。

配送について

ご注文受付後、3〜7営業日で発送いたします。

(夏季休暇・年末年始・GW/SW期間中、ご注文は随時受け付けておりますが、商品の発送は休み明けより順次行わせていただきます。)

天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合がありますので予めご了承ください。

ご注文後、在庫を確認し、在庫切れ等の事情によりご希望の商品をお送りできない場合には、速やかにお客様にその旨をメールでご連絡いたします。

※ご注文頂いてから、10営業日以上経過しても商品がお手元に届かない場合には、お手数ですがお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

配送料金

  • 全国一律770円(税込)です。
  • お買い上げ金額が8,000円(税込)以上で送料が無料となります。

※8,000円以上のお買い上げ時にクーポン割引をご利用で、合計金額が8,000円を下回った場合の送料は無料のままとなります。

※セール商品の場合、元の価格が8,000円以上の商品をお買い上げでも、割引後の金額が8,000円を下回っている場合は送料がかかります。

お支払について

商品の価格はすべて消費税込みで表示しています。

オンラインショッピングでのお支払い方法は以下の方法よりお選びください。

クレジットカード決済

  • ご利用いただけるクレジットカードは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINNERSのブランドマークがついているカードです。
  • お支払い方法は「一回払い」のみご利用いただけます。
  • カード情報はSSL(Secure Socket Layer)にて暗号化されて送信されますので安心してご利用いただけます。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付される「ご利用明細」をご確認ください。

代金引換(代引き)

  • 商品受取時に代金引換にてお支払ください。
  • お支払い総額は「商品代金合計+代金引換手数料+送料」となります。
    (代金引換手数料は一律400円です)

返品・キャンセルについて

  • 商品の品質および発送については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品をお届けした場合には、到着より14日以内に当社までメールにてご連絡ください。
  • 送料着払いにて当店までご返送いただき、良品と交換もしくはご希望により代金をお返しします。なお、ご到着時に商品の確認をお願いします。
  • お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用の場合に限り、到着より14日以内に当社までメールにてご連絡の後、指示に従ってご返送ください。
    なおご返送に関わる送料はお客様でご負担願います。
    商品が当社に到着した後、各種送金手数料を差し引いて代金をお返しするか、新たなご希望の商品をお送りします。
  • クレジットカード決済の場合はシステムの仕様上キャンセル、注文変更はできません。予めご了承ください。

お問い合わせはこちら

ポイントについて

ショップ会員様として商品をご購入いただくと、商品の配送完了後にポイントが付与されます。

付与されるポイントは、ご購入いただいた商品の税抜き価格の2%となります。

ポイントのご利用につきましては当ショッピングサイトのみのご利用となります。

他のWEBサイトや店舗でのご利用はできませんのでご注意下さい。

クーポンのご利用について

カートの「ご購入手続きに進む」ボタンをクリックした後に表示される「送付先の入力」画面に、クーポンコードの入力欄があります。

お持ちのクーポンコードを半角英数で入力してください。

※アルファベットの大文字・小文字は区別しません。

※全角で入力すると「入力されたクーポンは無効です」と表示されてしまいます。

※入力したクーポンコードに誤りがあった場合も「入力されたクーポンは無効です」と表示されます。

※ご利用条件のあるクーポンコードの場合で、条件を満たしていない場合は、ご利用できない理由が表示されますのでご確認ください。

当サイトご利用の推奨環境

当店は、以下のブラウザでご覧いただくことを推奨しております。

また、当サイトをご利用いただくためには、ブラウザの設定でCookie、SSL、JavaScriptが有効になっている必要がございます。

※設定はページを閲覧時に動作しなかった場合にご確認ください。基本的にパソコンの初期設定では上記は有効となっています。

※各ブラウザのバージョンのご確認方法や設定方法につきましては当サイトではご案内できませんので、ご不明な点がございましたら、上記よりリンクしている各ブラウザの配布元までお問い合わせください。